ОБМАНЫВАЮТ В ПРОКАТЕ - Пан спортсмен

"ОБМАНЫВАЮТ В ПРОКАТЕ"

Сказали можно сдать след днем, а взяли плату за 2 дня, тыча в договор, что про след день там нет!!!
Оксана, 12-02-2015 12:00
Уважаемая Оксана!

Безусловно, руководство компании и ее сотрудники, стараются решать возникающие конфликтные ситуации в пользу клиента.
Нам очень важна наша репутация, по этому ,конфликтные ситуации с клиентами в компании сведены к минимуму.
Нас огорчил тот факт, что Вы остались не довольны обслуживанием в магазине Пан Спортсмен.
Со своей стороны хочу уточнить, что условие возврата на следующий день до 12 часов
существует на протяжении 5 лет, и сделано оно для удобства клиента, так как все курорты Ленинградской области
находятся на значительном удалении от прокатного пункта, а зимняя дорога всегда полна сюрпризов.
Вы в своем отзыве указали, что Вам предложили сдать оборудование на следующий день.
Вас не смутил тот факт, что компания, занимающаяся арендой оборудования, за счет которого она существует, дарит еще один день клиенту.
У нас довольно часто появляются попытки со стороны недобросовестных клиентов использовать по максимуму
данное условие возврата, ссылаясь на то что ..... не успели к 12 часам и добрались только 15 и т.д. используя оборудование на следующий день.
И это все не смотря на то, что условие оплаты за день/сутки, а не по часам в совокупности с низкой ценой, безусловно выгодно.
Поймите меня правильно, я Вас к таковым не отношу.
Я считаю, что здесь возникло недопонимание с Вашей стороны о тех условиях которые мы предлагаем.
Со своей стороны, хочу принести Вам извинения, что данные условия не были донесены до Вас должным образом.
Переплаченную сумму мы можем вам зачесть в следующий раз, либо если Вас не устроил мой ответ, Вы ее можете получить в любой день в кассе магазина.

Директор. 
РР°РРµСС
Создание Интернет-магазина Pansportsmen.ru - PHPShop. Все права защищены © 2004-2018.